Анастасия Яковлева
Маркетолог онлайн-школ
Своей задачей вижу - приносить живые деньги. 10 лет веду коммерческие проекты. Специализируюсь на внутреннем маркетинге и работе с онлайн-школами. Строю свою работу на знаниях и практическом опыте в продажах, маркетинге, психологии и копирайтинге.
Своей задачей вижу - приносить живые деньги. 10 лет веду коммерческие проекты. Специализируюсь на внутреннем маркетинге и работе с онлайн-школами. Строю свою работу на знаниях и практическом опыте в продажах, маркетинге, психологии и копирайтинге.
Анастасия Яковлева
Маркетолог онлайн-школ
Своей задачей вижу - приносить живые деньги. 10 лет веду коммерческие проекты. Специализируюсь на внутреннем маркетинге и работе с онлайн-школами. Строю свою работу на знаниях и практическом опыте в продажах, маркетинге, психологии и копирайтинге.
Своей задачей вижу - приносить живые деньги. 10 лет веду коммерческие проекты. Специализируюсь на внутреннем маркетинге и работе с онлайн-школами. Строю свою работу на знаниях и практическом опыте в продажах, маркетинге, психологии и копирайтинге.
Какие вопросы вы сможете решить:
Моя задача - наладить взаимодействие между вами и вашими клиентами. Если ваш маркетинг хорош, то в продажах вы не нуждаетесь. Потому что угадали нужды покупателей, "попали в 🍎 яблочко".
Стратегия
Помогаю в создании стратегии позиционирования бренда:
- анализ конкурентов;
- анализ ЦА: психологические триггеры, потребительские мотивы, формат подачи информации для каждой группы ЦА;
- УТП и ценности бренда.
- анализ конкурентов;
- анализ ЦА: психологические триггеры, потребительские мотивы, формат подачи информации для каждой группы ЦА;
- УТП и ценности бренда.
Воронки продаж
Разрабатываю воронки продаж с учетом целей и специфики проекта. Визуализирую путь клиента с помощью построения CJM. Анализирую все показатели и улучшаю конверсии на всех этапах.
Контент
Разрабатываю стратегию продаж в social media, которая четко прогнозирует рост прибыли. Создаю контентные воронки продаж для e-mail рассылок, чат-ботов, сайтов. Пишу прогревы и запуски продаж продукта/услуги.
Анализ
Строю свою работу на цифрах, а не на доводах и предположениях. Все гипотезы тестирую и выбираю рабочие варианты. Предпочитаю работать с полным когортным анализом по всем воронкам продаж.
Продукт
Участвую в разработке товарной матрицы под цели бизнеса. Это может быть задача минимизировать расходы на трафик или потребность выйти на новую аудиторию.
Команда
Имею опыт простановки задач и контроля их выполнения копирайтеру, смм-специалисту, дизайнеру, тех. отделу, сайтологу, аналитику. В бизнесе веду совместную работу с отделом трафика и отделом продаж и формирую анализ обратной связи от этих отделов.
Что входит в мои услуги:
- Анализ проекта, продуктов, ЦА и конкурентов.
- Разработка маркетинговой стратегии под цели проекта.
- Разработка позиционирования бренда.
- Помощь методологу в создании продуктовой матрицы.
- Ценовая политика компании в рамках маркетинговой стратегии.
- Создание общей воронки продаж на базу и холодный трафик.
- Улучшение конверсий на всех этапах воронки продаж.
- Создание контентной воронки продаж для всех каналов продаж.
- Запуски продаж услуг бренда по индивидуальной схеме.
- Поддержания продаж услуг компании на постоянной основе.
- Тексты для рекламных кампаний (без настройки привлечения трафика).
- Регулярный анализ всех данных и корректировка продаж в соответствии с ним.
Обо мне:
Я совмещаю в своей работе 10-летний опыт в продажах, знания и навыки психолога и мастерство копирайтера:
- Благодаря 10-летнему стажу продажника (опт и розница) я понимаю психологию совершения покупки и использую эти знания при написании текстов. Я помогаю потенциальному клиенту мягко пройти все этапы продаж - от знакомства с компанией и снятия возражений, до презентации товаров/услуг и оформления сделки.
- Богатый личный опыт обучения и работы в сфере психологии и личностного роста позволяет создавать контент под конкретную целевую аудиторию, взывающий к разным человеческим эмоциям и побуждающий к определенным действиям. Я общаюсь с аудиторией на ее языке, а без знания человеческой натуры это невозможно.
- Строю свою работу на постоянном анализе: ЦА, конкурентов, поведения подписчиков внутри проекта, достижение целей продаж.
Постоянное обучение и практический опыт по маркетингу позволяет мне выводит коммерческие проекты на прогнозируемый рост прибыли.
Заказать бесплатную консультацию
Если у вас возникли какие-либо вопросы или вы хотите записаться на консультацию, заполните, пожалуйста, форму. Я отвечу вам в течении суток. Спасибо.
+7 901 454 15 83
content.from.asya@gmail.com
content.from.asya@gmail.com
Давайте дружить в социальных сетях:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Согласно политике конфиденциальности ваши данные будут использоваться только в целях связи с вами.
Кейс клиники косметологии - рост доходов
Заказчик: клиника косметологии и эпиляции Mon Ideal
Задача: рост релевантных заявок из аккаунта
ЦА: женщины, проживающие в Москве, 25-35 лет, доход 70 000+р.
Социальные сети: in + vk
На момент старта работ в аккаунте была довольно большая и лояльная база подписчиков - порядка 13 000. Первые несколько месяцев притока трафика не было. Контент был направлен на реанимацию текущей базы, выявление интересов и активации потребностей.
Анализ ситуации
В аккаунте в основном освещалась одна процедура - коррекция губ. Хотя клиника предлагала широкий спектр услуг. Количество заявок с каждым месяцем снижалось. Средний чек - 6500р.
Создание стратегии
Определили флагманскую услугу клиники - эпиляция (а не коррекция губ). Она занимает 60% от совокупной прибыли.
Задача: рост релевантных заявок из аккаунта
ЦА: женщины, проживающие в Москве, 25-35 лет, доход 70 000+р.
Социальные сети: in + vk
На момент старта работ в аккаунте была довольно большая и лояльная база подписчиков - порядка 13 000. Первые несколько месяцев притока трафика не было. Контент был направлен на реанимацию текущей базы, выявление интересов и активации потребностей.
Анализ ситуации
В аккаунте в основном освещалась одна процедура - коррекция губ. Хотя клиника предлагала широкий спектр услуг. Количество заявок с каждым месяцем снижалось. Средний чек - 6500р.
Создание стратегии
Определили флагманскую услугу клиники - эпиляция (а не коррекция губ). Она занимает 60% от совокупной прибыли.
Подкорректировала портреты ЦА. А главное, с помощью контента выявила главные потребности и боли, причины отказа от покупки услуг клиники.
Составила контентную воронку продаж. С владелицей составили рекомендации для отдела продаж и улучшения обработки заявок в директ.
Контентная воронка продаж
Флагманские процедуры - эпиляция и HydraFacial - аппаратные и не требуют больших трат на расходные материалы. Цена на них не дорогая и решение о покупке ЦА принимает быстро. Добавила в контент план презентацию этих услуг + контент для создания дифференциации. Чтобы клиенту стало понятно, почему столь распространенные услуги стоит делать именно в данном месте.
Есть также пул инъекционных процедур, которые требуют принятия более взвешенного решения.
Составила контентную воронку продаж. С владелицей составили рекомендации для отдела продаж и улучшения обработки заявок в директ.
Контентная воронка продаж
Флагманские процедуры - эпиляция и HydraFacial - аппаратные и не требуют больших трат на расходные материалы. Цена на них не дорогая и решение о покупке ЦА принимает быстро. Добавила в контент план презентацию этих услуг + контент для создания дифференциации. Чтобы клиенту стало понятно, почему столь распространенные услуги стоит делать именно в данном месте.
Есть также пул инъекционных процедур, которые требуют принятия более взвешенного решения.
Здесь необходим контент для выявления возражений, активизации потребностей. А также для формирования доверия путем демонстрации профессионализма врачей. Инъекции предполагают тонкую работу специалиста, поэтому собрала максимум информации о врачах, их опыте работы, повышении квалификации.
Важным стали активизации повторных продаж. Т.к. многие услуги нужно делать курсом. И это один из самых дешевых способов увеличить прибыль клиники. Для этого в контент-план включила информацию об уходе после процедур, акции для текущих клиентов.
Результат
Контент стал максимально точно передавать, для кого услуги клиники, что именно предлагается, почему стоит покупать именно здесь. Налицо рост переходов на сайт и количество обращений в директ.
Важным стали активизации повторных продаж. Т.к. многие услуги нужно делать курсом. И это один из самых дешевых способов увеличить прибыль клиники. Для этого в контент-план включила информацию об уходе после процедур, акции для текущих клиентов.
Результат
Контент стал максимально точно передавать, для кого услуги клиники, что именно предлагается, почему стоит покупать именно здесь. Налицо рост переходов на сайт и количество обращений в директ.
Кейс магазина фермерских продуктов - влияние контента на продажи
Заказчик: агрегатор фермерских продуктов
Задачи на старте работ:
1. Увеличить кол-во вступлений
2. Сократить кол-во отписок
3. Увеличить кол-во переходов на сайт (чтобы увеличить кол-во продаж)
Социальные сети: основной vk + in
Анализ на старте
Анализ текущей ситуации показал, что ведение аккаунта не приносит прибыли. Из сложностей также могу выделить: высокую цену подписчика и необходимость скорректировать работу таргетолога + довольно низкую конверсию в продажу на сайте.
Перво-наперво я изучила потребности и боли ЦА (с помощью опросов, анализа подписчиков). Контент стал более точечный, отражающий реальные желания людей и закрывающий текущие возражения.
Задачи на старте работ:
1. Увеличить кол-во вступлений
2. Сократить кол-во отписок
3. Увеличить кол-во переходов на сайт (чтобы увеличить кол-во продаж)
Социальные сети: основной vk + in
Анализ на старте
Анализ текущей ситуации показал, что ведение аккаунта не приносит прибыли. Из сложностей также могу выделить: высокую цену подписчика и необходимость скорректировать работу таргетолога + довольно низкую конверсию в продажу на сайте.
Перво-наперво я изучила потребности и боли ЦА (с помощью опросов, анализа подписчиков). Контент стал более точечный, отражающий реальные желания людей и закрывающий текущие возражения.
Простые действия приносят результат
Чтобы увеличить кол-во вступлений + сократить отписки важно было дать понять подписчикам, ЧТО КОНКРЕТНО ОНИ СМОГУТ ПОЛУЧИТЬ. Убрала из аккаунта весь не нужный «полезный» контент с рецептами и юмором. Четко расписала УТП компании, все преимущества фермерских продуктов и почему стоит заказывать их непосредственно здесь. Такой простой шаг позволил достичь поставленных целей.
Также была скорректирована работа таргетолога (мы обменялись основным болями и на их основе сделали новые офферы). За счет этого удалось снизить цену подписчика.
Чтобы увеличить кол-во вступлений + сократить отписки важно было дать понять подписчикам, ЧТО КОНКРЕТНО ОНИ СМОГУТ ПОЛУЧИТЬ. Убрала из аккаунта весь не нужный «полезный» контент с рецептами и юмором. Четко расписала УТП компании, все преимущества фермерских продуктов и почему стоит заказывать их непосредственно здесь. Такой простой шаг позволил достичь поставленных целей.
Также была скорректирована работа таргетолога (мы обменялись основным болями и на их основе сделали новые офферы). За счет этого удалось снизить цену подписчика.
Чтобы увеличить ROI по каналу было сделано:
1. С помощью целевого контента увеличено кол-во вступлений и сокращено кол-во отписок
2. За счет актуальной работы с болями и потребностями ЦА увеличила общую вовлеченность (активное обсуждение в комментариях волнующих подписчиков вопросов, рост сохранений и репостов)
3. Контент, направленный не только на конкретизацию и актуализацию информации, а и на рост вовлечений. Последнее позволило «расшевелить» старых подписчиков. А это привело к небольшому росту среднего чека.
В данном конкретном случае были известны все показатели, которые непосредственно к контенту отношения не имеют. Но благодаря такому глубокому анализу удалось четко понять, как именно контент может влиять на продажи.
1. С помощью целевого контента увеличено кол-во вступлений и сокращено кол-во отписок
2. За счет актуальной работы с болями и потребностями ЦА увеличила общую вовлеченность (активное обсуждение в комментариях волнующих подписчиков вопросов, рост сохранений и репостов)
3. Контент, направленный не только на конкретизацию и актуализацию информации, а и на рост вовлечений. Последнее позволило «расшевелить» старых подписчиков. А это привело к небольшому росту среднего чека.
В данном конкретном случае были известны все показатели, которые непосредственно к контенту отношения не имеют. Но благодаря такому глубокому анализу удалось четко понять, как именно контент может влиять на продажи.
Кейс проекта по развитию учебных центров - построение воронки продаж
Заказчик: проект по развитию учебных центров Главуч
Задача: рост доходов и увеличение оборота компании
ЦА: руководители учебных центров
Исходные данные: продажи носили хаотичный характер (то густо, то пусто), не было прогноза по выполнению плана, пару лет - финансовая стагнация на уровне 500т.р. дохода в месяц. Нет аналитики продаж. Зависимость в доходе от ключевого продукта (флагманский курс в средней цене 60т.р.)
Анализ ситуации
В самом начале я занялась изучением ЦА, ее проблем и потребностей. Провела несколько каст дэвов и большую серию опросов (соц. сети и гугл формы).
Также начала собирать все данные: переходы на сайт, заявки, продажи, суммы продаж, конверсии.
Проанализировала текущие продукты и способы их продаж. Сразу отмела все каналы, которые вообще не давали заявок, чтобы не тратить силы попусту.
Стабилизация доходов
Т.к. компания на первоначальном этапе не могла позволить себе расходы на трафик, я сделала ставку на контентную воронку продаж. Было несколько каналов продаж:
Задача: рост доходов и увеличение оборота компании
ЦА: руководители учебных центров
Исходные данные: продажи носили хаотичный характер (то густо, то пусто), не было прогноза по выполнению плана, пару лет - финансовая стагнация на уровне 500т.р. дохода в месяц. Нет аналитики продаж. Зависимость в доходе от ключевого продукта (флагманский курс в средней цене 60т.р.)
Анализ ситуации
В самом начале я занялась изучением ЦА, ее проблем и потребностей. Провела несколько каст дэвов и большую серию опросов (соц. сети и гугл формы).
Также начала собирать все данные: переходы на сайт, заявки, продажи, суммы продаж, конверсии.
Проанализировала текущие продукты и способы их продаж. Сразу отмела все каналы, которые вообще не давали заявок, чтобы не тратить силы попусту.
Стабилизация доходов
Т.к. компания на первоначальном этапе не могла позволить себе расходы на трафик, я сделала ставку на контентную воронку продаж. Было несколько каналов продаж:
- e-mail база в Геткурсе
- база в чат-боте
- подписчики в соц сетях + подписчики в личном аккаунте владельца бренда
Через 2 месяца работ:
Повышение среднего чека
Следующим шагом стало повышение стоимости продуктов. В линейке были интенсивы со средним чеком - 2900р. Я повысила средний чек до 8900р. (за 4 месяца работ). При продажах интенсивов не зависимо от темы и стоимости мы стабильно выполняли план. Как раз за счет контентного прогрева.
Компания перестала расти в продажах за счет понижения цены. Доход стабилизировался. Эту схему стало возможно масштабировать за счет трафика. Чтобы увеличивать общую прибыль.
Усиление продуктовой линейки
После стабилизации доходов я разработала лид-магнит. Под него создали контентную воронку в чат-боте. И настроили таргет.
В данной воронке была цепочка продуктов - лид-магнит - трипвайер - продукт в средней цене. За счет чего мы полностью окупали таргет.
- в доходе больше нет зависимости от продаж одного продукта. И есть механика выполнения плана.
- доход не скачет вверх - вниз.
- при этом наблюдается рост доходов за счет продаж других продуктов.
Повышение среднего чека
Следующим шагом стало повышение стоимости продуктов. В линейке были интенсивы со средним чеком - 2900р. Я повысила средний чек до 8900р. (за 4 месяца работ). При продажах интенсивов не зависимо от темы и стоимости мы стабильно выполняли план. Как раз за счет контентного прогрева.
Компания перестала расти в продажах за счет понижения цены. Доход стабилизировался. Эту схему стало возможно масштабировать за счет трафика. Чтобы увеличивать общую прибыль.
Усиление продуктовой линейки
После стабилизации доходов я разработала лид-магнит. Под него создали контентную воронку в чат-боте. И настроили таргет.
В данной воронке была цепочка продуктов - лид-магнит - трипвайер - продукт в средней цене. За счет чего мы полностью окупали таргет.
Также мы подкорректировали все продукты. Теперь:
Создание воронки продаж
В связи с тем, что у компании нет больших расходов на трафик, я увеличивала доход:
Результат
- интенсивы перестали пересекаться по теме с остальными курсами
- появились курсы, как промежуточная ступень трансформации руководителя
- запустили курс по маркетингу и продажам, т.к. эта тема была очень актуальна
- во всех курсах сделали ставку на внедрение знаний (домашние задания с проверкой, мастер-майнды, интерактив внутри обучения).
Создание воронки продаж
В связи с тем, что у компании нет больших расходов на трафик, я увеличивала доход:
- за счет роста среднего чека - было 2 900р. - стало 5 900р. (данные за полгода)
- за счет допродаж (мы ввели апсейлы и даунсейлы)
- за счет повышения конверсии в заявку - благодаря контенту и редизайна сайтов
- за счет повышения конверсии в продажу - благодаря поэтапному движению клиента по воронке продаж
- за счет роста LTV - было 11 100р. - стало 15500р. (данные за полгода)
Результат
- За полгода работ только за счет внутреннего маркетинга компания выросла в продажах на 22%.
- Перестали в продажах зависеть от запуска флагманского продукта (раз в 3 месяца идет продажа).
- Появилась прогнозируемая воронка продаж. Значит, можно смело запускать рекламные кампании для увеличения целевой аудитории. И роста продаж.
Кейс психолога - построение продуктовой линейки
Заказчик: эксперт в сфере психологии
Задачи на старте работ:
1. Увеличить кол-во продаж
2. Поднять средний чек
3. Увеличить кол-во переходов на сайт (чтобы увеличить кол-во продаж)
Социальные сети: основной vk + in
Ситуация ДО
Эксперт работала с огромным количеством запросов - нужно сужаться.
Также не было четкого позиционирования, т.к. продавались личные консультации, личные курсы, обучение для действующих психологов, курсы коллег от центра психологии.
Хаос в контенте. Не было понятно, для кого аккаунт, что конкретно здесь продают и какие выгоды человек может получить.
Перво-наперво
Задачи на старте работ:
1. Увеличить кол-во продаж
2. Поднять средний чек
3. Увеличить кол-во переходов на сайт (чтобы увеличить кол-во продаж)
Социальные сети: основной vk + in
Ситуация ДО
Эксперт работала с огромным количеством запросов - нужно сужаться.
Также не было четкого позиционирования, т.к. продавались личные консультации, личные курсы, обучение для действующих психологов, курсы коллег от центра психологии.
Хаос в контенте. Не было понятно, для кого аккаунт, что конкретно здесь продают и какие выгоды человек может получить.
Перво-наперво
- Сузили направление деятельности - стали продавать в данном аккаунте только услуги самого эксперта.
- В закрепы и на лэндинги вынесли ключевую информацию: услуги, для кого, их ценность, экспертность психолога, почему стоит выбрать этого специалиста, цена, условия покупки.
- Детализировала описание ЦА.
- Исходя из этого определили ключевую тему - отношения.
- А также пересмотрели ценовую политику. Выяснилось, что раньше не могли продать дорогие продукты. т.к. работали с нерелевантной группой ЦА.
Продуктовая линейка
Цели:
ШАГ 1
Стартуем с лид-магнита - "25 ошибок в отношениях"
Это стартовая точка. которая отражает главные проблемы ЦА.
ШАГ 2
Автоматизированный контентный прогрев после попадания клиента в базу.
ШАГ 3
Создала первый стартер - TripWire. Ими стали курсы в записи. Так мы окупили трафик на лид-магнит.
ШАГ 4
Создали недорогие продукты - Frontend. Их решение строится на трансформации поведенческих навыков. Такими продуктами стали курсы на 1-2 дня.
ШАГ 5
Создали главный продукт в линейке - BackEnd. На одном уровне коммуникация проблемы не решить. И здесь либо индивидуальная терапия. Либо масштабная групповая работа в длительном и самом дорогом тренинге.
Цели:
- чтобы один продукт способствовал продаже последующих;
- устранение хаоса в работе;
- прогноз продаж (ранее ни разу не могли выполнить план по продажам и не было понятно, почему так происходит).
ШАГ 1
Стартуем с лид-магнита - "25 ошибок в отношениях"
Это стартовая точка. которая отражает главные проблемы ЦА.
ШАГ 2
Автоматизированный контентный прогрев после попадания клиента в базу.
ШАГ 3
Создала первый стартер - TripWire. Ими стали курсы в записи. Так мы окупили трафик на лид-магнит.
ШАГ 4
Создали недорогие продукты - Frontend. Их решение строится на трансформации поведенческих навыков. Такими продуктами стали курсы на 1-2 дня.
ШАГ 5
Создали главный продукт в линейке - BackEnd. На одном уровне коммуникация проблемы не решить. И здесь либо индивидуальная терапия. Либо масштабная групповая работа в длительном и самом дорогом тренинге.
Результаты
Анализ
В дальнейшем мы автоматизировали часть процессов.
Настроили приток трафика. И стали собирать полную аналитику:
- Из работы ушел хаос. Стало понятно пошагово, что и когда делать.
- За счет актуализации ЦА трафик стал дешевле.
- Только с помощью построения контентной воронки продаж прибыль увеличилась в 2 раза.
- Эксперт смогла сократить личное время работы с соц. сетями и сосредоточилась на своей основной деятельности.
- Стали продавать курсы по более высокой цене без нервотрепки. Просто с помощью нужных ценностей продуктов и работы с релевантной ЦА.
Анализ
В дальнейшем мы автоматизировали часть процессов.
Настроили приток трафика. И стали собирать полную аналитику:
- все данные по привлечению лидов;
- кол-во переходов на сайт с помощью контента;
- какие показатели влияют на рост переходов (вовлеченность, охват), а какие нет;
- % людей, которые выполнили целевое действие;
- кол-во заявок на сайте и в директе (сообщениях сообщества);
- кол-во продаж;
- сумма продаж;
- расходы по проекту;
- прибыль и ROI по каналу.
Кейс по увеличению конверсий бесплатного онлайн-марафона
Сфера деятельности: онлайн-школа обучения астрологии
Задачи на старте работ: увеличить продажи и окупаемость данной воронки
Исходные данные:
Анализ ЦА и рекламных офферов
Флагманский продукт школы – обучения астрологии в качестве профессии, именно для консультирования и заработка на этом деле. Ключевые ценности курса:
А лид-магнит (бесплатный марафон) закрывает потребность изучать астрологию для себя.
Поэтому первое, что мы сделали – сменили позиционирование. Поменяли офферы и стали привлекать тех, кому астрология интересна как профессия, помогающих специалистов для расширения их услуг и желающих изменить свою профессию и увеличить доход.
Рост доходимости до конца марафона
Самый быстрый способ увеличить продажи – рост конверсий на всех этапах.
Задачи на старте работ: увеличить продажи и окупаемость данной воронки
Исходные данные:
- Ведется холодный трафик (ютуб, РСЯ, фейсбук) на бесплатный марафон по разбору натальной карты
- После продается курс по обучению астрологии со средним чеков 59 000р.
Анализ ЦА и рекламных офферов
Флагманский продукт школы – обучения астрологии в качестве профессии, именно для консультирования и заработка на этом деле. Ключевые ценности курса:
- обучение продвижению себя, как эксперта;
- бесплатное предоставление клиентов для практики и возможность окупить курс;
- блок от психолога с практикой преодоления барьеров начала консультирования…
А лид-магнит (бесплатный марафон) закрывает потребность изучать астрологию для себя.
Поэтому первое, что мы сделали – сменили позиционирование. Поменяли офферы и стали привлекать тех, кому астрология интересна как профессия, помогающих специалистов для расширения их услуг и желающих изменить свою профессию и увеличить доход.
Рост доходимости до конца марафона
Самый быстрый способ увеличить продажи – рост конверсий на всех этапах.
Я собрала обратную связь от отдела продаж и изменила:
Создание пути клиента
После бесплатного марафона продавался курс со средним чеков 59 000 р. Я решила добавить более дешевый продукт. При этом логика продуктовой матрицы была следующей: каждый предыдущий продукт продавал последующий.
Это было реализовано за счет логичного решения проблем клиента серией продуктов.
Лид магнит решал вопрос:
- Подойдет ли мне астрология для работы?
Результат клиента после прохождения бесплатного марафона:
1.Осознание, как именно человек может решить свои проблемы с нашей помощью
2.Понимание, как может помочь астрология в жизни
3.Есть понимание, сколько денег может принести профессия астролог
4.Понимание, чем на самом деле занимается астролог
Вполне естественно, что далее у ЦА возникали следующие потребности:
- Смогу ли я работать с клиентами?
- Как начать зарабатывать на консультациях?
- Насколько мне подойдет формат работы проф. астрологом?
- серию писем участникам марафона для доведения до конца обучения
- продающие рассылки после завершения марафона
- некоторые части продающих презентаций внутри уроков для активации потребностей ЦА
Создание пути клиента
После бесплатного марафона продавался курс со средним чеков 59 000 р. Я решила добавить более дешевый продукт. При этом логика продуктовой матрицы была следующей: каждый предыдущий продукт продавал последующий.
Это было реализовано за счет логичного решения проблем клиента серией продуктов.
Лид магнит решал вопрос:
- Подойдет ли мне астрология для работы?
Результат клиента после прохождения бесплатного марафона:
1.Осознание, как именно человек может решить свои проблемы с нашей помощью
2.Понимание, как может помочь астрология в жизни
3.Есть понимание, сколько денег может принести профессия астролог
4.Понимание, чем на самом деле занимается астролог
Вполне естественно, что далее у ЦА возникали следующие потребности:
- Смогу ли я работать с клиентами?
- Как начать зарабатывать на консультациях?
- Насколько мне подойдет формат работы проф. астрологом?
И эти потребности закрывал трипвайер. Этот продукт мы создали с нуля, и он решал вопрос:
- Каково мое проф. предназначение, сильные и слабые стороны
Результат клиента после прохождения курса:
1.Построена собственная натальная карта
2.Получены рекомендации по трансформации финансовой сферы жизни
3.Клиенты приобретают навыки, которые позволяют им видеть и использовать астрологические принципы для улучшения своего финансового состояния.
4.Решено, будет ли астрология интересна для глубокого изучения
5.Есть понимание, подходит ли им профессия астролог
6.Понимание пути от 0 к 100 т.р. в месяц
Вполне естественно, что далее у ЦА возникали следующие потребности:
- Где и как получить проф. знания по астрологии?
- Где и как искать клиентов на постоянной основе?
- Как себя продвигать?
И эти потребности полностью закрывало флагманское обучения.
Результат клиента после проф. обучения:
1.Есть профессия в руках с сертификатом
2.Есть знания астрологии
3.Есть опыт работы с клиентами
4.Есть знания и навыки продвижения себя
5.Нет страха получать более высокий доход
6.Есть клиенты (от института)
7.Есть первые деньги
8.Есть сообщество единомышленников
9.Есть глубокие знания о себе
10.Есть улучшения в разных сферах жизни
Результат:
1.Мы смогли увеличить конверсию в доходимость до 3 дня марафона
2.Рост LTV и стабилизация доходов
3.Увеличили окупаемость воронки в целом
- Каково мое проф. предназначение, сильные и слабые стороны
Результат клиента после прохождения курса:
1.Построена собственная натальная карта
2.Получены рекомендации по трансформации финансовой сферы жизни
3.Клиенты приобретают навыки, которые позволяют им видеть и использовать астрологические принципы для улучшения своего финансового состояния.
4.Решено, будет ли астрология интересна для глубокого изучения
5.Есть понимание, подходит ли им профессия астролог
6.Понимание пути от 0 к 100 т.р. в месяц
Вполне естественно, что далее у ЦА возникали следующие потребности:
- Где и как получить проф. знания по астрологии?
- Где и как искать клиентов на постоянной основе?
- Как себя продвигать?
И эти потребности полностью закрывало флагманское обучения.
Результат клиента после проф. обучения:
1.Есть профессия в руках с сертификатом
2.Есть знания астрологии
3.Есть опыт работы с клиентами
4.Есть знания и навыки продвижения себя
5.Нет страха получать более высокий доход
6.Есть клиенты (от института)
7.Есть первые деньги
8.Есть сообщество единомышленников
9.Есть глубокие знания о себе
10.Есть улучшения в разных сферах жизни
Результат:
1.Мы смогли увеличить конверсию в доходимость до 3 дня марафона
2.Рост LTV и стабилизация доходов
3.Увеличили окупаемость воронки в целом
Кейс онлайн-школы - рост LTV и среднего чека
Заказчик: онлайн-школа моделирования и шитья
Задачи на старте работ:
1. Увеличение объема покупок одним человеком
2. Сокращение расходов на трафик
3. Уход от системы запусков и зависимости от трафика
Каналы продаж: соц. сети, e-mail-рассылка по базе
Ситуация ДО
Раньше была система запусков, для реализации которой было нужно:
Мы трансформировали линейку по принципу «Один продукт продает следующий».
Продукты составляют трансформационный путь клиента из точки А в точку Б.
Задачи на старте работ:
1. Увеличение объема покупок одним человеком
2. Сокращение расходов на трафик
3. Уход от системы запусков и зависимости от трафика
Каналы продаж: соц. сети, e-mail-рассылка по базе
Ситуация ДО
Раньше была система запусков, для реализации которой было нужно:
- большие вливания трафика
- постоянный прогрев перед запуском
Мы трансформировали линейку по принципу «Один продукт продает следующий».
Продукты составляют трансформационный путь клиента из точки А в точку Б.
Плюсы:
Расходы на трафик сильно ниже. Т.к. задача – продать первый продукт в матрице. Дальше идет сопровождение клиента из одного продукта в другой. Продукты логично стоят друг за другом по степени удовлетворения потребности клиента. Доход без провалов.
Создание пути движения клиента
Чтобы упростить движение по линейке, мы создали:
При этом что бесплатные, что дешевые продукты, являлись логичным стартом в более дорогие продукты.
- Рост LTV клиента и больше денег
- Работа со сложными темами
- Экономия на трафике
Расходы на трафик сильно ниже. Т.к. задача – продать первый продукт в матрице. Дальше идет сопровождение клиента из одного продукта в другой. Продукты логично стоят друг за другом по степени удовлетворения потребности клиента. Доход без провалов.
Создание пути движения клиента
Чтобы упростить движение по линейке, мы создали:
- серию магнитов (протестировали самые популярные офферы и нашли те, что дают наибольшее кол-во переходов и наименьшую цену лида)
- серию мини-продуктов (были созданы по результатам опросов и выявленных самых востребованных тем)
При этом что бесплатные, что дешевые продукты, являлись логичным стартом в более дорогие продукты.
На некоторые магниты создали авто-воронки. Человек самостоятельно может пройти путь от магнита до флагманского продукта. Без привязки к определенному времени. Без вложений команды на запуск.
Одинаковых людей нет, поэтому магниты сделали разноплановые:
При выборе формата лид-магнита я исходила из возможностей компании. На вебинарах продавать получалось очень плохо. А вот после бесплатной консультации отдел продаж хорошо конвертировал в продажи.
Не забыли и про допродажи
Одинаковых людей нет, поэтому магниты сделали разноплановые:
- видео-уроки
- документы и шаблоны
- бесплатная консультация
При выборе формата лид-магнита я исходила из возможностей компании. На вебинарах продавать получалось очень плохо. А вот после бесплатной консультации отдел продаж хорошо конвертировал в продажи.
Не забыли и про допродажи
- Настроили и протестировали апсейл при покупке любых продуктов
- А также сделали даунсейлы, если человек ничего не покупал
Этапы построения моей работы
1
Первая бесплатная консультация
Это самый первый и самый важный этап. Консультация проходит по скайпу и лично (для жителей г. Екатеринбург). На встрече мы определим, какая контент-стратегия будет соответствовать вашим задачам и как ее можно реализовать. Если вам близко мое видение, то мы продолжаем сотрудничество.
2
Заполнение брифа
Да, на этом этапе мы заполняем довольно объемный бриф. Ведь чем больше вы сможете рассказать про свой бизнес, тем полнее сложится у меня картина о вас и вашем деле. И я смогу донести до конечного потребителя именно то, что ему будет важно и интересно.
3
Определение целей ведения проекта
- понимание потребностей целевой аудитории,
- анализ сильных и слабых сторон конкурентов,
- позиционирование бизнеса,
- текущая воронка продаж,
- сбор всех данных по продажам.
4
Разработка маркетинговой стратегии
- анализ конкурентов;
- анализ ЦА: психологические триггеры, потребительские мотивы, формат подачи информации для каждой группы ЦА;
- составление контент-плана для каналов продаж;
- возможные корректировки продуктовой матрицы;
- план работ по увеличению прибыли с учетом текущих возможностей проекта;
- анализ всех цифр по продажам.
5
Согласование стратегии работ
Я готовлю визуальное представление планируемых работ. Мы согласуем и приступаем к внедрению.
6
Сбор аналитики
Успех продаж во многом зависит от собранной аналитики. Я сразу предупреждаю, что задача Заказчика - организовать сбор всех данных. А также мою коммуникацию и тесную взаимосвязь с другими отделами: отдел трафика, отдел продаж.
Мои клиенты
Вот некоторые компании, соц. сети которых я вела в разное время своей практики.
Обо мне
Я с 2004 г. работала в продажах, последние годы в ювелирном опте. Мечтая заниматься тем, что нравится, я уволилась. Занималась написанием книги и организацией масштабной конференции, пока однажды друг не попросил вести для него страницы в social media. Его настолько вдохновил аккаунт конференции и результат (мне удалось собрать через соц. сети порядка 300 чел). Так появилось еще одно дело.
Проекты росли, как и росла мои компетенции. Начинала я с ведения соц. сетей. А сейчас занимаюсь построением воронок продаж и маркетинговых стратегий (внутренний маркетинг).
Работаю в сфере несколько лет. Есть опыт сотрудничества как со стартапами, так и с крупными брендами. Интересно долгосрочное партнерство.
Строю свою работу на 3-х китах – продажи, контент-маркетинг + психология. Это позволяет увеличить прибыль проекта с минимальными затратами.
Проекты росли, как и росла мои компетенции. Начинала я с ведения соц. сетей. А сейчас занимаюсь построением воронок продаж и маркетинговых стратегий (внутренний маркетинг).
Работаю в сфере несколько лет. Есть опыт сотрудничества как со стартапами, так и с крупными брендами. Интересно долгосрочное партнерство.
Строю свою работу на 3-х китах – продажи, контент-маркетинг + психология. Это позволяет увеличить прибыль проекта с минимальными затратами.
Это как приготовление еды: если с умом, но без души - будет не вкусно.
За каждой аватаркой скрываются живые люди. С одной стороны, есть правила продаж в онлайн пространстве. Однако, четкое им следование только лишь отдалит вас от читателей. С другой стороны, сплошь эмоциональные и развлекательные посты соберут вокруг вас армию поклонников, ни на что более не способных, кроме как механически ставить лайки. Как и в любой рецепт, в контент-план стоит добавлять толику импровизаций. И тогда трапеза сложится.
Заказать бесплатную консультацию
Если у вас возникли какие-либо вопросы или вы хотите записаться на консультацию, заполните, пожалуйста, форму. Я отвечу вам в течении суток. Спасибо.
+7 901 454 15 83
content.from.asya@gmail.com
content.from.asya@gmail.com
Давайте дружить в социальных сетях:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Согласно политике конфиденциальности ваши данные будут использоваться только в целях связи с вами.
